今天給各位分享標準化作業(yè)指導書模板的知識，其中也會對標準化作業(yè)指導書流程進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、sop標準作業(yè)流程模板是什么？
• 2、標準化作業(yè)指導書-----------------------------------------------------------------------------------
• 3、作業(yè)指導書格式
• 4、企業(yè)標準編制說明模板
• 5、如何制作標準化作業(yè)指導書

sop標準作業(yè)流程模板是什么？

sop標準作業(yè)流程模板是以文件的形式描述作業(yè)員在生產作業(yè)過程中的操作步驟和應遵守的事項；是作業(yè)員的作業(yè)指導書；是檢驗員用于指導工作的依據。

所謂SOP，是 Standard Operation Procedure三個單詞中首字母的大寫 ，即標準作業(yè)程序。

1、SOP的特征

(1)SOP是一種程序。SOP是對一個過程的描述，不是一個結果的描述。同時，SOP不是制度，也不是表單，是流程下面某個程序中關控制點如何來規(guī)范的程序。

(2)SOP是一種作業(yè)程序。SOP是一種操作層面的程序，是具體可操作的，不是理念層次上的東西。如果結合ISO9000體系的標準，SOP是屬于三階文件，即作業(yè)性文件。

(3)SOP是一種標準的作業(yè)程序。所謂標準，有最優(yōu)化的概念，即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱做SOP，而一定是經過不斷實踐總結出來的，在當前條件下可以實現的最優(yōu)化的操作程序設計。

說得更通俗一些，所謂的標準，就是盡可能地將相關操作步驟進行細化、量化和優(yōu)化，細化、量化和優(yōu)化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會產生歧義。

(4)SOP不是單個的，是一個體系。雖然我們可以單獨地定義每一個SOP，但真正從企業(yè)管理來看，SOP不可能只是單個的，必然是一個整體和體系，也是企業(yè)不可或缺的,而且這個標準作業(yè)程序一定是要做到細化和量化。

2、SOP的作用

(1)將企業(yè)積累下來的技術﹑經驗,記錄在標準文件中,以免因技術人員的流動而使技術流失;

(2)使操作人員經過短期培訓,快速掌握較為先進合理的操作技術;

(3)根據作業(yè)標準,易于追查不良品產生之原因;

(4)樹立良好的生產形象，取得客戶信賴與滿意。

(5)是貫徹ISO精神核心(說，寫，做一致)之具體體現，實現生產管理規(guī)范化、生產流程條理化、標準化、形象化、簡單化。

(6)是企業(yè)最基本﹑最有效的管理工具和技術數據。

如何做SOP

(1)先做SOP編寫流程。明確SOP的編號、工序名稱、編寫人、初稿完成時間、小組討論時間及最終的定稿時間。

(2)確定每一個需要做SOP工作的執(zhí)行步驟。編寫小組要有團隊精神，可以要求相關部門給予支持：專門的時間、提供相關資料等。

(3)套用公司模板，制定SOP。

(4)SOP的討論修訂。統(tǒng)一認識，達成共識。

(5)SOP的試運行。通過實踐來檢驗SOP的合理性和可操作性。

(6)SOP的定稿、批準和執(zhí)行。建立與SOP相應的查核表(工段長、工藝工程師兩級查核)。

(7)適時更新。當工藝要求、設備狀況等發(fā)生改變，一些操作方法的改進時，要對SOP進行。

標準化作業(yè)指導書-----------------------------------------------------------------------------------

中華人民共和國標準化法

（1988年12月29日第七屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議通過，

1988年12月29日中華人民共和國主席令第11號公布）

第一章 總 則

第一條 為了發(fā)展社會主義商品經濟，促進技術進步，改進產品質量，提高社會經濟效益，維護國家和人民的利益，使標準化工作適應社會主義現代化建設和發(fā)展對外經濟關系的需要，制定本法。

第二條 對下列需要統(tǒng)一的技術要求，應當制定標準：

（一）工業(yè)產品的品種、規(guī)格、質量、等級或者安全、衛(wèi)生要求。

（二）工業(yè)產品的設計、生產、檢驗、包裝、儲存、運輸、使用的方法或者生產、儲存、運輸過程中的安全、衛(wèi)生要求。

（三）有關環(huán)境保護的各項技術要求和檢驗方法。

（四）建設工程的設計、施工方法和安全要求。

（五）有關工業(yè)生產、工程建設和環(huán)境保護的技術術語、符號、代號和制圖方法。

重要農產品和其他需要制定標準的項目，由國務院規(guī)定。

第三條 標準化工作的任務是制定標準、組織實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督。

標準化工作應當納入國民經濟和社會發(fā)展計劃。

第四條 國家鼓勵積極采用國際標準。

第五條 國務院標準化行政主管部門統(tǒng)一管理全國標準化工作。國務院有關行政主管部門分工管理本部門、本行業(yè)的標準化工作。

省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門統(tǒng)一管理本行政區(qū)域的標準化工作。省、自治區(qū)、直轄市政府有關行政主管部門分工管理本行政區(qū)域內本部門、本行業(yè)的標準化工作。

市、縣標準化行政主管部門和有關行政主管部門，按照省、自治區(qū)、直轄市政府規(guī)定的各自的職責，管理本行政區(qū)域內的標準化工作。

第二章 標準的制定

第六條 對需要在全國范圍內統(tǒng)一的技術要求，應當制定國家標準。國家標準由國務院標準化行政主管部門制定。對沒有國家標準而又需要在全國某個行業(yè)范圍內統(tǒng)一的技術要求，可以制定行業(yè)標準。行業(yè)標準由國務院有關行政主管部門制定，并報國務院標準化行政主管部門備案，在公布國家標準之后，該項行業(yè)標準即行廢止。對沒有國家標準和行業(yè)標準而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內統(tǒng)一的工業(yè)產品的安全、衛(wèi)生要求，可以制定地方標準。地方標準由省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門制定，并報國務院標準化行政主管部門和國務院有關行政主管部門備案，在公布國家標準或者行業(yè)標準之后，該項地方標準即行廢止。

企業(yè)生產的產品沒有國家標準和行業(yè)標準的，應當制定企業(yè)標準，作為組織生產的依據。企業(yè)的產品標準須報當地政府標準化行政主管部門和有關行政主管部門備案。已有國家標準或者行業(yè)標準的，國家鼓勵企業(yè)制定嚴于國家標準或者行業(yè)標準的企業(yè)標準，在企業(yè)內部適用。

法律對標準的制定另有規(guī)定的，依照法律的規(guī)定執(zhí)行。

第七條 國家標準、行業(yè)標準分為強制性標準和推薦性標準。保障人體健康，人身、財產安全的標準和法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準是強制性標準，其他標準是推薦性標準。

省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門制定的工業(yè)產品的安全、衛(wèi)生要求的地方標準，在本行政區(qū)域內是強制性標準。

第八條 制定標準應當有利于保障安全和人民的身體健康，保護消費者的利益，保護環(huán)境。

第九條 制定標準應當有利于合理利用國家資源，推廣科學技術成果，提高經濟效益，并符合使用要求，有利于產品的通用互換，做到技術上先進，經濟上合理。

第十條 制定標準應當做到有關標準的協調配套。

第十一條 制定標準應當有利于促進對外經濟技術合作和對外貿易。

第十二條 制定標準應當發(fā)揮行業(yè)協會、科學研究機構和學術團體的作用。

制定標準的部門應當組織由專家組成的標準化技術委員會，負責標準的草擬，參加標準草案的審查工作。

第十三條 標準實施后，制定標準的部門應當根據科學技術的發(fā)展和經濟建設的需要適時進行復審，以確認現行標準繼續(xù)有效或者予以修訂、廢止。

第三章 標準的實施

第十四條 強制性標準，必須執(zhí)行。不符合強制性標準的產品，禁止生產、銷售和進口。推薦性標準，國家鼓勵企業(yè)自愿采用。

第十五條 企業(yè)對有國家標準或者行業(yè)標準的產品，可以向國務院標準化行政主管部門或者國務院標準化行政主管部門授權的部門申請產品質量認證。認證合格的，由認證部門授予認證證書，準許在產品或者其包裝上使用規(guī)定的認證標志。

已經取得認證證書的產品不符合國家標準或者行業(yè)標準的，以及產品未經認證或者認證不合格的，不得使用認證標志出廠銷售。

第十六條 出口產品的技術要求，依照合同的約定執(zhí)行。

第十七條 企業(yè)研制新產品、改進產品，進行技術改造，應當符合標準化要求。

第十八條 縣級以上政府標準化行政主管部門負責對標準的實施進行監(jiān)督檢查。

第十九條 縣級以上政府標準化行政主管部門，可以根據需要設置檢驗機構，或者授權其他單位的檢驗機構，對產品是否符合標準進行檢驗。法律、行政法規(guī)對檢驗機構另有規(guī)定的，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

處理有關產品是否符合標準的爭議，以前款規(guī)定的檢驗機構的檢驗數據為準。

第四章 法律責任

第二十條 生產、銷售、進口不符合強制性標準的產品的，由法律、行政法規(guī)規(guī)定的行政主管部門依法處理，法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門沒收產品和違法所得，并處罰款；造成嚴重后果構成犯罪的，對直接責任人員依法追究刑事責任。

第二十一條 已經授予認證證書的產品不符合國家標準或者行業(yè)標準而使用認證標志出廠銷售的，由標準化行政主管部門責令停止銷售，并處罰款；情節(jié)嚴重的，由認證部門撤銷其認證證書。

第二十二條 產品未經認證或者認證不合格而擅自使用認證標志出廠銷售的，由標準化行政主管部門責令停止銷售，并處罰款。

第二十三條 當事人對沒收產品、沒收違法所得和罰款的處罰不服的，可以在接到處罰通知之日起十五日內，向作出處罰決定的機關的上一級機關申請復議；對復議決定不服的，可以在接到復議決定之日起十五日內，向人民法院起訴。當事人也可以在接到處罰通知之日起十五日內，直接向人民法院起訴。當事人逾期不申請復議或者不向人民法院起訴又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關申請人民法院強制執(zhí)行。

第二十四條 標準化工作的監(jiān)督、檢驗、管理人員違法失職、徇私舞弊的，給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五章 附 則

第二十五條 本法實施條例由國務院制定。

第二十六條 本法自1989年4月1日起施行。

作業(yè)指導書格式

xx有限公司

作業(yè)指導書

工序名稱

工序所屬

發(fā)行部門

編制人員

發(fā)行日期

文件編號

文件版本

印刷

生產部

品質部

2009.08.06

P-00

Ver1.0

工作步驟

工作內容

執(zhí)行標準

檢驗方法

責任部門

1

領料

根據生產施工單領取相應的紙板原材料，復核紙板尺寸、瓦楞型號。

圖紙要求

卷尺

印刷人員

2

領版

根據產品圖紙領取相應的印刷模版，并進行復核。

圖紙要求

目測

印刷人員

3

調機

按照圖紙印刷要求進行調試。

圖紙要求

印刷人員

3.1

版面

仔細核對印刷面內容與印刷稿一致，圖案、字跡清晰完整準確、深淺

圖紙要求

目測

印刷人員/QA

一致無重影漏印現象，絕對不能有錯字、漏字、漏白；

3.2

顏色

仔細核對主、側麥印刷顏色與封樣照片一致；

圖紙要求

目測

印刷人員/QA

3.3

位置

仔細核對印刷面的布局與圖紙要求一致，特別是NSN產品。

圖紙要求

目測

印刷人員/QA

4

確認

將首件交給QA做確認，經過蓋章批準后，方可進行批量生產。

圖紙要求

卷尺/目測

QA/生產主管單位

5

量產

不定時的對量產品進行自檢，并時刻注意突發(fā)性問題。

生產人員要求

卷尺/目測

印刷人員

6

問題

出現異常質量問題時，停止作業(yè)，自行檢查，并進行修正，修正結束

應急處理方式

"印刷人員

QA

生產主管單位"

后由QA重新確認、批準后方可生產。若無法進行修正，停機，并及時

向生產主管部門匯報。

7

常見問題注意點

企業(yè)標準編制說明模板

BZ-BG-4-1,1

企業(yè)產品標準編制說明

標準名稱 標準編號

標準制定的背景和必要性

現行國家標準、行業(yè)標準的執(zhí)行情況

確定主要技術指標、試驗方法和檢驗規(guī)則的目的和依據

主要的參考標準和文獻

其它需要說明的事項

注：相關欄目填寫不下時，可附頁

《企業(yè)產品標準編制說明》編寫作業(yè)指導書

1 目的

依據《廣東省企業(yè)產品標準備案管理辦法》的規(guī)定，《企業(yè)產品標準編制說明》是企業(yè)標準備案時的必備資料，對于了解標準制定的背景、依據，保證標準質量起著重要的作用。為了做好企業(yè)標準備案管理工作，統(tǒng)一《企業(yè)產品標準編制說明》的編寫要求，特編寫此作業(yè)指導書。

2 內容要求

2．1標準制定的背景和必要性

2．1．1所申請企業(yè)標準的產品是否已存在相關的國家標準、行業(yè)標準或地方標準，如已存在相關的可參照的國家標準、行業(yè)標準或地方標準，應寫明參考哪個標準，該企標與所參考的國標、行標不同點及理由；

2．1．2如沒有相關的國家標準、行業(yè)標準或地方標準可參照，可參考以下例子的表述方法。

例：標準制定的背景和必要性

除雪是我國北方每年冬天都面臨的艱巨任務。尤其是公路建設的發(fā)展，高速公路的興起，傳統(tǒng)的人工除雪已遠遠不能適應需要。積雪不能及時除掉，給交通帶來極大的困難。目前為提高除雪效率，只能噴灑大量的鹽。鹽有腐蝕性，對路面、環(huán)境和車輛危害是不小的。為解決這些問題。我公司開發(fā)了新型環(huán)保除雪劑--冰雪融。該產品是專利產品，具有腐蝕性低、無環(huán)境污染、融雪能力強、成本低等特點。為保證該產品的生產質量，特制定本標準。 （僅供參考，應按實際情況編寫）

2．2現行國家標準、行業(yè)標準的執(zhí)行情況

2．2．1如依據某現行的國家標準、行業(yè)標準或地方標準而制定的，應寫出參照哪個標準，該企標的哪些內容嚴于或等同于國家、行業(yè)標準。

例：本企業(yè)標準參照GBXXX《XXX》，其中XXX指標嚴于該國標，其他指標與該國標持平。

2．2．2如沒有相對應的國家標準、行業(yè)標準，應寫明相關領域的國家或行業(yè)標準對該產品的限量指標的要求。

例：本公司制定的“三合一奶茶（固體飲料）”企業(yè)標準現暫無相應國家或行業(yè)的質量標準，在制定中以GB 7101-2003《固體飲料衛(wèi)生標準》蛋白型的技術指標為基礎，其中XX項的要求嚴于該衛(wèi)生標準。

2．3確定主要技術指標、試驗方法和檢驗規(guī)則的目的和依據

2．3．1標準中各項指標要求，應一一列舉出其制定的依據，特別是直接參照執(zhí)行某標準條款內容，在引用標準中看不到具體標準號的要特別指出。

2．3．2對檢驗規(guī)則中的出廠檢驗項目與型式試驗項目的確定依據應著重說明，其他作簡要說明。

例：

（一）制定本標準技術要求的目的

1、作為組織生產的質量依據，以保證產品質量。

2、向用戶提供必要的技術說明，指導用戶科學使用本產品。

3、方便法定質檢部門進行公證的監(jiān)督和抽查，維護用戶和企業(yè)的合法權益。

（二）主要指標的確定的依據

1、冰點的確定

主要根據實際融雪需要，并通過實際測量能夠達到而確定的。

2、對瀝青路面的腐蝕性

除雪劑若對路面有腐蝕性，意義就不大了，既能除雪，又不能腐蝕場面，才是最理想的產品，所以按無腐蝕性要求進行配制，通過實測確實無腐蝕現象。

3、對鋼鐵腐蝕性

對鋼鐵腐蝕性也應極低，通過實測確定。

4、保持時間

具有預防作用，在下雪前噴灑，灑后應保持一定時間，根據實測確定為3天以上。

5、干物濃度

冰雪融主要是玉米浸泡液或玉米漿和一種或多種氯化物組成。根據實際需要，并經過試驗驗證確定為M50的濃度不低于35%，M20的濃度不低于30%，M10的濃度不低于28%。

6、PH值

根據實測確定為1～4。

7、粘度

根據實測確定的。

8、試驗方法

條款為直接引用某某標準號，某某條款為直接參照執(zhí)行某某標準的某某條款方法，沒有的是自行確定的。

9、檢驗規(guī)則

遵循國家某某規(guī)定的要求并結合本企業(yè)的實際情況而制定。

2．4主要參考標準和文獻

把編寫企業(yè)標準所參考的標準和文獻列舉出來并說明其現行有效版本情況，包括QS審查細則、法律、法規(guī)等等。

2．5其他需要說明的項目（含標準水平對比）

應對本標準的水平（如是否達到國際或國際先進、國內先進、行業(yè)先進水平）進行評價，如無參照依據的也應進行說明。

如有其他需要說明的事項，也在此處說明（如為滿足生產許可證審查細則要求，所增加的技術要求等）。

3 格式要求

按上述內容要求制成表格填寫。

如何制作標準化作業(yè)指導書

概述a. 什么是作業(yè)指導書 · 作業(yè)指導書是指為保證過程的質量而制訂的程序。 -"過程"可理解為一組相關的具體作業(yè)活動（如抹灰、砌磚、插件、調試、裝配、完成某項培訓）。 -作業(yè)指導書也是一種程序，只不過其針對的對象是具體的作業(yè)活動，而程序文件描述的對象是某項系統(tǒng)性的質量活動。 -作業(yè)指導書有時也稱為工作指導令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等。 · 作業(yè)指導書的作用 -是指導保證過程質量的最基礎的文件和為開展純技術性質量活動提供指導。 -是質量體系程序文件的支持性文件。 b. 作業(yè)指導書的種類 · 按發(fā)布形式可分為： -書面作業(yè)指導書； -口述作業(yè)指導書； -計算機軟件化的工作指令； -音像化的工作指令。 · 按內容可分為： -用于施工、操作、檢驗、安裝等具體過程的作業(yè)指導書； -用于指導具體管理工作的各種工作細則、導，則、計劃和規(guī)章制度等； -用于指導自動化程度高而操作相對獨立的標準操作規(guī)范。 c. ISO9000 系列標準中對作業(yè)指導書的要求 · "如果沒有作業(yè)指導書就不能保證5 質量時，則應對生產和安裝方法制訂作業(yè)指導書"（GB/T19001－ ISO9001－－9. 1）。 · 生產作業(yè)可由作業(yè)指導書規(guī)定到必要的程度。應對工序能力進行研究以確定工序的潛能。整個生產中使用工藝規(guī)定也應寫成書面文件，務個作業(yè)指導書中均應引用。作業(yè)指導書中應明確規(guī)定圓滿完成工作以及符合技術規(guī)范和技術標準的準則?！℅B/T19004－ISO9004－－10. 1. 1）。 · "應按照質量體系的規(guī)定對作業(yè)指導書，規(guī)范和圖樣進行控制"（GB/T19004－ISO9004－－11. 5）。 2. 作業(yè)指導書的內容 常用的作業(yè)指導書、工作細則、標準、作業(yè)規(guī)范通常應包含的內容. 3. 作業(yè)指導書的編號與管理 a. 基本要求 · 內容應滿足 -5W1H 原則 任何作業(yè)指導書都須用不同的方式表達出： Where：即在哪里使用此作業(yè)指導書； Who：什么樣的人使用該作業(yè)指導書； What：此項作業(yè)的名稱及內容是什么； Why：此項作業(yè)的目的是干什么； How：如何按步驟完成作業(yè)。 -"最好，最實際"原則 最科學、最有效的方法； 良好的可操作性和良好的綜合效果。 · 數量應滿足 -不一定每一個工位，每一項工作都需要成文的作業(yè)指導書； -"沒有作業(yè)指導書就不能保證質量時"才用； -描述質量體系的質量手冊之中究竟要引用多少個程序文件和作業(yè)指導書；就根據各組織的要求來確定； -培訓充分有效時，作業(yè)指導書可適量減少； -某獲證企業(yè)質量手冊中引用的作業(yè)指導書清單，詳見附表16。 · 格式應滿足 -以滿足培訓要求為目的，不拘一格； -簡單、明了、可獲唯一理解； -美觀、實用。 b. 編寫步驟 · 見作業(yè)指導書編寫流程圖 · 流程圖說明 -作業(yè)指導書的編寫任務一般由具體部門承擔； -明確編寫目的是編寫作業(yè)指導書的首要環(huán)節(jié)； -當作業(yè)指導書涉及其它過程（或工作）時，要認真處理好接口； -編寫作業(yè)指導書時應吸收損操作人員參與，并使他們清楚作業(yè)指導書的內容。 c. 作業(yè)指導書的管理 · 作業(yè)指導書的批準 -作業(yè)指導書應按規(guī)定的程序批準后才能執(zhí)行，一般由部門人負責人批準； -未經批準的作業(yè)指導書不能生效。 · 作業(yè)指導書是受控文件 -經批準后只能在規(guī)定的場合使用； -嚴禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導書； -按規(guī)定的程序進行更改和更新。 分析：崗位作業(yè)指導書的編制和運用 目的和作用 在實施 HSE 管理體系過程中，文件和實施程序內容較多，不便于崗位人員學習，因此，單一崗位需要一份比較系統(tǒng)的指導文件。崗位作業(yè)指導書就是結合傳統(tǒng)安全管理方法和 HSE 管理方法發(fā)展而來的此類文件，囊括了員工在一個崗位上應當掌握和了解的知識。 編制這樣一種指導書，要從員工和崗位的角度出發(fā)，使員工對有關該崗位的相關知識和工作能有全面的了解，知道在該崗位上工作可能遇到的危害、風險和隱患，應當采取哪些防范措施。崗位作業(yè)指導書可以提高班組的管理水平，也提高了企業(yè)的管理水平。 每一崗位都要有一本崗位作業(yè)指導書，并下發(fā)到崗位員工手中，以便于員工隨時學習和查閱。因此，組織學習培訓后，崗位作業(yè)指導書就成為員工工作的依據，也是企業(yè)管理的基礎和依據。 具體內容 針對不同崗位編制的崗位作業(yè)指導書，內容也會有所不同。因為有的崗位要巡回檢查，有的重復性較強，有的隨機、臨時性工作較多，所以，有的崗位作業(yè)指導書內容較多，有的則比較簡單。 以比較復雜的崗位作業(yè)指導書為例介紹其包括的內容。它一般包括十二個項目：崗位描述，崗位工作目標和要求，安全職責，崗位職責，巡回檢查路線和檢查標準，工作規(guī)范(內容)，隱患分析及削減措施，系統(tǒng)內設備操作規(guī)程和參數，系統(tǒng)內工藝流程圖，管理制度，應急預案，常用法律法規(guī)、標準目錄及附錄。這些內容可以根據崗位的實際增加或減少相關的項目和內容，便于增強可操作性，對基層的崗位工作有更好的指導性。 (1)崗位描述。這一部分是對一個崗位的基本情況進行描述，其作用是使在該崗位工作的員工能對這個崗位有比較全面的了解。這一項包括崗位名稱、工作概述、崗位關系、特殊要求、工作權限、職業(yè)資格和工作考核七項內容。 (2)崗位工作目標和要求。這一部分描述了這個崗位各方面的工作目標是什么，有什么要求和標準。這是一個總體的概述，使崗位員工對這個崗位的工作要達到什么要求有清楚的認識。 (3)安全職責。這一部分使員工清楚該崗位在安全方面應當遵守的職責是什么，要做好哪些安全工作，要負什么樣的責任。 (4)崗位職責。這一部分是介紹該崗位的崗位職責，崗位職責是多年來企業(yè)管理中好的管理做法。目前，有的企業(yè)流于形式，應當從實際出發(fā)，與時俱進，對其內容不斷修訂，增強可操作性和實效性，能量化的內容盡量量化，避免空洞的內容，既不起界定職責的作用，也無法考核。 (5)巡回檢查路線和檢查標準。顧名思義，這一部分是針對需定時巡回檢查的崗位，明確規(guī)定巡回檢查的路線、檢查點和檢查的標準，便于崗位員工能夠正確檢查，掌握正常與異常的差別，能夠及時處理。 (6)工作規(guī)范(內容)。對一個崗位應做的具體工作，在此部分中要告訴員工遵守什么規(guī)范，執(zhí)行什么程序。此項規(guī)定越細，越易于員工在工作中執(zhí)行。 (7)隱患分析及削減措施。在危害(隱患)辨識分析的基礎上，這一部分將該崗位員工參與的工作列出，按照標準危害(隱患)辨識分析卡的模式逐一編制，使員工在工作實施前清楚這項工作的危害和預防措施，所需的準備工作和工作步驟，達到的具體標準等。 (8)設備操作規(guī)程和參數。有的崗位在日常工作中須管理各種設備。因此，員工應當掌握這些設備的操作規(guī)程和基本參數。掌握了操作規(guī)程，才能做到正確的操作。所以，這一部分要將該崗位所有設備的操作規(guī)程和基本參數一一列出。 (9)工藝流程圖。有的崗位負責工藝流程，所以，員工要對工藝流程一清二楚，否則，出現異常情況就會不知所措，不會處理。因此，這一部分主要把該崗位的工藝流程圖附上，流程的操作標準、操作步驟和方法也應當一并列出。 (10) 管理制度。每個崗位員工都應當遵守法律法規(guī)和企業(yè)的管理制度。一個員工在上崗工作前，企業(yè)首先應當告知這名員工應當遵守的管理制度有哪些，做到什么程度。否則，出了問題，就指責員工違反管理制度，是不合適的。這一項就應列出在崗位上應當遵守的制度及內容。有的企業(yè)制度比較多，可在此只列制度目錄，具體內容查 1i 習相關的制度匯編。 (11) 應急預案。一般企業(yè)都有各種應急預案，用來應對各種突發(fā)情況。作為一名員工，在出現突發(fā)情況時，能夠及時正確處理是至關重要的。所以，崗位員工應當清楚遇到意外或緊急情況如何處理。針對崗位的實際情況，可以把可能遇到的情況從應急預案中摘錄出來，編人崗位作業(yè)指導書。 (12)常用法律法規(guī)、標準目錄及附錄。這一部分列出該崗位員工應當遵守的法律、法規(guī)和標準，供查閱的地點或來源，使員工能夠了解到這些知識。附錄．指根據崗位實際需要列出的內容，如崗位常用的安全知識等。 編制和應用步驟 崗位作業(yè)指導書內容較多，班組長一般很難獨立完成。根據實踐經驗，一般由專業(yè)人員為主組織編制，班組長和部分技術骨干為編制工作人員，在完成危害(隱患)辨識分析的基礎上進行編制。工作人員先收集相關的資料，然后按作業(yè)指導書的項目內容進行篩選整理，最后形成一個系統(tǒng)的崗位作業(yè)指導書。 編制完成后，打印成冊，組織崗位人員學習培訓，掌握其中的內容，為今后在工作中順利執(zhí)行打下基礎。新上崗的員工培訓完成后要經過考核，考核合格后，才可上崗。 學習培訓完成后，崗位作業(yè)指導書發(fā)到員工手中，并放置在現場或崗位，每天工作中予以實施。崗位工作人員對崗位作業(yè)指導書內容都應了解，并在工作切實貫徹落實，才能在工作中做到遵章守紀，又能減少事故的發(fā)生和對自己的傷害。 在實施過程中，對出現的問題或需要補充的地方，要及時補充完善。待每年全面修訂時，該修訂的修訂，該補充的補充，做到持續(xù)改進，使崗位作業(yè)指導書一直有實效性。 試分析作業(yè)指導書編寫的意義和相關要求 鄭州大學工商管理學院MBA 張 笑 作業(yè)指導書是企業(yè)項目工程施工組織技術文件中必不可少的一個組成部分，同時也是滿足顧客要求，達到顧客滿意，確保工程質量目標實現的一個關鍵控制環(huán)節(jié)。 它是一個企業(yè)《質量手冊》與《程序文件》的支持性文件，又是組成企業(yè)質量管理體系文件（質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書三個層次中）基礎層次，對一個企業(yè)質量管理體系的完善、有效運行起到關鍵性的作用；它是根據設計文件、施工圖紙、項目技術標準、規(guī)范規(guī)程、專業(yè)技術人員的施工經驗以及成熟實用的施工工藝進行編寫的，主要是進一步闡明施工過程中或施工活動中的具體技術要求、質量標準、工藝要求和施工方法，用于規(guī)范工程技術人員和現場作業(yè)人員的活動行為與進一步明確工序質量標準，對指導施工和確保工作質量與工程質量具有重要意義。 1. 作業(yè)指導書的編寫目的 1.1 從格式、內容、發(fā)放及管理等方面進一步規(guī)范企業(yè)作業(yè)指導書編寫使用等工作，進而完善和健全企業(yè)的質量管理體系； 1.2 使作業(yè)指導書更貼近現場實際情況，切實起到指導工程施工的作用，以確保作業(yè)人員的工作質量和項目工程的工程質量，進而確保企業(yè)質量方針的執(zhí)行和項目質量目標的實現。 2. 作業(yè)指導書的分類 根據項目工程的施工特點，作業(yè)指導書可分為以下三類： 2.1 操作性施工作業(yè)指導書,就是對某一活動，或工序，或工種來制定怎樣操作、實施的專業(yè)指導書。 2.2 檢驗性施工作業(yè)指導書,就是針對某一活動，或工序，或工種來制定檢驗方法、措施、標準的專業(yè)指導書。 2.3 綜合類施工作業(yè)指導書,就是針對某一活動，某一工序，或某一工種制定的即有怎樣操作實施的技術方法，又有怎樣檢驗控制的措施和標準的技術性指導書。 3.作業(yè)指導書特征要求 企業(yè)的項目專業(yè)工程師在編寫某一工序或工種的作業(yè)指導書時，應具有如下特征： 3.1 詳細、具體、單一，有很強的操作性和針對性； 3.2 措辭準確，邏輯性強；應具有可檢查性，應盡量數字化、圖表化； 3.3 應具有經濟性，在滿足技術標準的情況下充分考慮（企業(yè)）項目的經濟效益和生產成本。 4.作業(yè)指導書的編寫要求 作業(yè)指導書只限于某一項目工程、某一部門內部指導作業(yè)人員使用的，沒有普及性和統(tǒng)一性。項目或部門負責人可根據質量管理體系的質量手冊、程序文件要求及項目上建設單位、監(jiān)理工程師、設計單位對項目某一特殊工序或分項工程有特殊性要求，而對該工序或分項工程根據規(guī)范和項目技術標準進一步細化、解釋和補充該工序在具體作業(yè)時的質量標準；同時在項目工程有比較復雜，或質量有特殊要求，或有關鍵、難點、重點工序的；或者是對項目工程施工過程中的某一具體工序，或某一工種，或某一活動行為須做詳盡的、明確的、清晰的要求時；或者是作業(yè)人員業(yè)務不熟練，或對施工對象的專業(yè)知識了解不夠時，項目專業(yè)工程師須要對此進行編寫作業(yè)指導書。 作業(yè)指導書的編寫是由項目經理部和各部室完成，首先由項目技術負責人（項目總工程師）根據本項目或部室的實際情況對編寫作業(yè)指導書的工序或工種進行分類、整理，然后安排專業(yè)人員根據部室業(yè)務范圍及項目設計文件、施工圖紙、項目技術要求和標準，及相應的各種規(guī)范、規(guī)程進行編寫；總工程師或部門主管負責審核工作，審核完畢后報項目主管批準執(zhí)行，并及時下放到作業(yè)人員手中。 5． 作業(yè)指導書的格式和內容要求 5.1 封面 在封面上應有作業(yè)指導書的名字，文件編號，受控標識及受控狀態(tài)，編寫、核對、審核、批準人員簽字，發(fā)放日期，項目（部室）和單位名稱。 5.2 編寫依據 主要依據是部門業(yè)務特點、項目設計文件，施工圖紙，項目技術要求和標準，與業(yè)主監(jiān)理往來的技術性文件，各種規(guī)范、規(guī)程、標準，公司的質量手冊和程序文件等。 5.3 作業(yè)對象和適用范圍 作業(yè)對象就是針對具體的工序或工種;適用范圍規(guī)定該作業(yè)指導書的適用于具體的作業(yè)人員。 5.4 人員、機械、材料的配備 作業(yè)指導書應明確作業(yè)活動中相關技術人員、試驗檢測人員、測量人員和勞務施工人員的數量及基本要求；應明確機械的設備型號、數量；應明確材料的規(guī)格、質量要求及數量。 5.5 作業(yè)程序（順序） 5.6 作業(yè)方法(應作為重點詳盡敘述和描寫)。 5.7 作業(yè)控制要求和措施 5.8 質量檢驗標準和質量記錄要求 5.9 安全注意事項 5.10 其他事宜 總之，作業(yè)指導書的編寫是項目工程施工確保作業(yè)人員工作質量和確保項目工程質量的一個必不可少的環(huán)節(jié)；同時，在企業(yè)的質量管理體系中亦明確作業(yè)指導書是質量管理體系的一個重要組成部分，為了標準化工作行為和規(guī)范工作工序要求，我們企業(yè)項目主管必須重視作業(yè)指導書的編寫和實施執(zhí)行。

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