在線客服可用一些比較著名的第三方在線工具，如MSN， SKYPE等，這樣可添加對方為好友，方便以后跟進如果輔助使用網(wǎng)站自帶的客服窗口就更完善了，這樣的話客戶及時沒有登錄第三方在線工具一樣可以交流切忌只使用網(wǎng)站自帶客服。 在線咨詢能快速解答消費者的疑惑，客服通過咨詢溝通能快速為消費者提供選擇參考建議，...